One: Customer-centric approach in Retail formula managementThis may seem obvious, but in both online and physical stores, retail processes such as logistics and automation can often obscure the presence of the customer. Two: Continuous pursuit of customer differentiation in formula … Lees verder →

Retailorganisaties die bezig zijn met formule ontwikkeling willen graag snel klantenfeedback hebben op hun pilotwinkel. Het is echter aan te bevelen klanten eerst te laten wennen aan een nieuwe of vernieuwde winkel, voordat zij om een representatief oordeel worden gevraagd. … Lees verder →

AH als marktleider zet al een lange tijd in om te excelleren als dataleverancier naast hun omzet in de fysieke en online winkels. Zij hebben met de hoge penetratie van de bonuskaart een krachtig middel in hun bezit om deze … Lees verder →