In de huidige digitale wereld zou je denken dat het face to face enquêteren niet meer nodig is. Retail organisaties beschikken immers vaak over: Toch blijken de bovenstaande bronnen niet altijd geschikt te zijn voor het vaststellen van de klanttevredenheid … Lees verder →

(KPI’s zijn Kritische Performance Indicatoren) KPI’s zijn onder andere de klantenfeedback op jouw producten/services. Dit geldt voor iedere sector, maar zeker ook voor Retail. Om een commercieel managementteam op koers te houden, wordt er vaak aan deze KPI’s targets en … Lees verder →

Het hele artikel is geschreven en vormgegeven met AI (Copilot) en geredigeerd door Inge Oeseburg van 4Growth Retail marketing & onderzoek. De vragen die ik aan Copilot stelde waren: Wat is de toekomst van AI binnen retail en genereer een … Lees verder →