Bij veel retailers zie je de fysieke winkel nog volledig los van de webshop staan. Het zijn gewoon twee verkoopkanalen waar de klant zelf maar haar weg in moet zoeken. Uit een ervaring met Bart Smit heb ik aan de lijve … Lees verder →

Supermarkt formulemanagers besteden bij de ontwikkelingen van nieuwe pilots de meeste aandacht aan de visuele kant van het winkelconcept. Denk hierbij aan: kleurgebruik, styling, prijsborden, winkel lay-out, productpresentaties, uitstraling van de meubels en lichtgebruik. Allemaal elementen die gericht zijn op … Lees verder →

Bij het formuleren van de shopper insights is het heel belangrijk dat een retailer echt weet wat de shopper voelt. Traditioneel marktonderzoek richt zich vooral op de ‘brains’. Gevoel rationaliseert de shopper weg bij het invullen van vragenlijsten of deelname … Lees verder →