Supermarkten kunnen nog veel leren van de verleiding in de modebranche. Mode denkt voor klanten in totaal oplossingen voor thuis, supermarkten denken in productaanbod op de winkelvloer. Supermarkten richten zich met hun winkelpresentaties nog steeds op het fysieke ‘basis’ product. … Lees verder →

Eén van de minst leuke uitstapjes voor mij, is een bezoek aan de kapper. Het begint met het reserveren. Ik moet een aantal dagen van te voren al weten, wanneer ik geknipt wil worden. Bij mij is een kappersbezoek meestal … Lees verder →

WinkelSafari. De tafel in de kantine is leeg en alle klanten zijn druk bezig de winkel te bekijken. Ze doen dit in groepjes van twee met fotocamara’s in de hand. Na het echte “veldwerk”, bespreken ze hun bevindingen onder leiding … Lees verder →