Ik laat me altijd verleiden door het gemak van de HEMA bestelsite. Iedere verjaardag surf ik snel naar de site, bekijk de afbeeldingen en het aantal punten per taart en plaats mijn bestelling. Zo weet ik zeker dat als ik naar … Lees verder →

Eindelijk een elektronicawinkel die mij snapt. Die begrijpt dat ik vooral goed advies wil over al die apparaten die er zijn. Die begrijpt dat ik in de winkel niet 20 vrijwel identieke televisieschermen wil zien maar dat ik wil weten … Lees verder →

Supermarkten kunnen nog veel leren van de verleiding in de modebranche. Mode denkt voor klanten in totaal oplossingen voor thuis, supermarkten denken in productaanbod op de winkelvloer. Supermarkten richten zich met hun winkelpresentaties nog steeds op het fysieke ‘basis’ product. … Lees verder →