Recent heb ik bij een kwaliteitswoonwinkel een prachtige eetkamertafel met stoelen gekocht. We wilden graag 8 stoelen hebben, omdat uitgebreid tafelen met grote groepen (na Corona hopelijk weer) onze passie is. De verkoper rekende de maten uit en de gekozen set … Lees verder
Posted in consumerinsights, panelonderzoek, retail, review, slechte review | Tagged CX, klachten, marktonderzoek, retail, review, service | Reacties uitgeschakeld voor Retailers, negatieve reviews zijn geen bedreiging maar een kans!Door de 1,5 meter economie en het maximeren van het aantal klanten in een winkel, ontstaan er al snel wachtrijen buiten. Niemand gaat voor zijn plezier in een rij staan, of de aankoop behoefte is zo groot, dat het de ergernis van het wachten compenseert. Dit zijn meestal rationele vooraf geplande aankopen. Lees verder
Posted in corona, fashion, Geen categorie, retail, winkelen, winkelstraat | Tagged boodschappen, change, corona, fashion, innovatie, klanten, online, retail, winkel, winkelstraat | Reacties uitgeschakeld voor Winkelstraten maak juist nu van winkelen geen boodschappen doen!Retailers ontwikkelen continue voor de winkelvloer. Dit zijn kostbare trajecten als je denkt aan: de inzet van interne en externe capaciteit, design en bouw, pilotdraaien en het overtuigen van het management, ondernemers en/of vestigingsmanagers en winkelmedewerkers. Pilot testen bij klanten essentieel voor … Lees verder
Posted in Geen categorie | Tagged marktonderzoek, pilot, retail, retailonderzoek, supermarkt, winkels | Reacties uitgeschakeld voor Retailer praat met je klanten als je ontwikkelt! Newer posts →