Recent heb ik bij een kwaliteitswoonwinkel een prachtige eetkamertafel met stoelen gekocht. We wilden graag 8 stoelen hebben, omdat uitgebreid tafelen met grote groepen (na Corona hopelijk weer) onze passie is. De verkoper rekende de maten uit en de gekozen set … Lees verder
Posted in consumerinsights, panelonderzoek, retail, review, slechte review | Tagged CX, klachten, marktonderzoek, retail, review, service | Reacties uitgeschakeld voor Retailers, negatieve reviews zijn geen bedreiging maar een kans!